Utilities

Kundenservice in einer Welt im Wandel

Frühzeitige Einbindung erhöht die Liquidität

Die Customer Journey ist entscheidend dafür, dass die Kunden mit ihrem Versorgungsunternehmen zufrieden sind und ihm treu bleiben. Wir bei Intrum sind erfahren darin, diese Kundenzufriedenheit von den ersten Schritten der Rechnungsstellung bis hin zu komplexen Inkassofällen reibungslos zu gestalten.

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Industry White Paper Power & Utility

Die Gewinne im Energiesektor mögen zwar steigen, doch höhere Steuern, eine stärkere Regulierung und die Anfälligkeit für Verbraucherprobleme machen den Sektor bis 2023 anfällig. Darüber hinaus stehen diese Unternehmen vor den langfristigen Herausforderungen der Nachhaltigkeit und der Verringerung der Umweltauswirkungen ihres Sektors.

 

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