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  • Überwachung von Forderungen
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Informationsservice

  • Kreditrisikobewertung
  • Bonitätsüberwachung
  • Bonitätsauskunft
  • Gesteigerte Gewinne

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Debitorenmanagement

  • Mahnservice für Rechnungen
  • Beschleunigte Zahlungseingänge
  • Versand von Rechnungen
  • (White Label) Early Collection

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Kundenindividuelle Lösungen

  • DocInkasso
  • Intrum Healthcare
  • Generali Inkasso
  • Wiener Städtischen Business Class

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Mann mit schwarzen Haaren sitzt an einem Holztisch und schaut auf sein Smartphone

Webinar: Pivot or Perish: Wie Unternehmen eine Führungsrolle in einer KI-Welt erobern können

Die KI-Revolution ist kein Zukunftstrend mehr – sie ist die Herausforderung von heute. Große, etablierte Unternehmen müssen sich schnell anpassen, sonst riskieren sie die Bedeutungslosigkeit. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Unternehmen in einer KI-First-Welt führend sein können, ohne das Vertrauen, den Ruf und die betriebliche Skalierbarkeit zu gefährden, die sie über Jahrzehnte aufgebaut haben.

11 Juni 2025
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Customer Journey im Forderungsmanagement im Zeitalter von KI und Digitalisierung

Wir bei Intrum sind der Meinung, dass auch Kunden, die ihren Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht oder vollständig nachgekommen sind, trotzdem wertvolle Kunden sind und entsprechend behandelt werden sollten.

Tipps
Kundenerfahrung
Portrait Marc Knothe

Carve-outs – Booster für die Banken?

In diesem White Paper beschreibt Marc Knothe, CEO Intrum Deutschland und Österreich, seine Erfahrungen mit der Durchführung von Carve-outs und gibt einen Ausblick auf die künftige Entwicklung.

Referenzen

Warum Intrum Ihr Partner im Forderungsmanagement ist

Sie suchen einen vertrauenswürdigen Partner, der Ihnen bei Ihren Außenständen und deren Beitreibung hilft? Hier sind einige der Vorteile einer Zusammenarbeit mit Intrum.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Wie ein Inkassofall bei Intrum abläuft

Wenn Ihr Kunde nach einer Zahlungserinnerung nicht zahlt, ist es vielleicht an der Zeit, den nächsten Schritt zu tun - das Inkasso. Je früher Sie mit dem Inkassoverfahren beginnen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen.

Richtlinien

White Label Service: Ihr Name, unsere Expertise

Was bedeutet ein Name? Manchmal alles! Glücklicherweise können Sie das Fachwissen von Intrum im Bereich Forderungsmanagement unter Ihrem eigenen Namen mit unserem White Label Service nutzen.

Kundenerfahrung

Kundenbetreuung während des gesamten Zahlungszyklus

Kundenorientierung, einheitliche Prozesse und digitale Tools sind die Grundlage für ein optimales Kundenerlebnis im Rahmen der ethischen Forderungsmanagement-Strategie von Intrum.

Tipps
Kundenerfahrung

Über die Gesetzgebung hinaus - mehr als Compliance

Compliance und ein ethisch korrekter Umgang mit Kunden sind die Eckpfeiler von Intrum. Wir investieren in erheblichem Umfang in Technologie, Prozesse und Mitarbeiter, um die besten Ergebnisse für Kunden und Klienten zu erzielen.

Rechtliche Bestimmungen
Nachhaltigkeit
Kundenerfahrung

Unser Weg im Forderungsmanagement

Eine gute Vorgehensweise bei der Beitreibung von Forderungen verlangt von den Anbietern, dass sie sich an die rechtlichen Standards der Märkte halten, in denen sie tätig sind. Wir bei Intrum sind der Meinung, dass ein ethischer Ansatz der einzig richtige Weg ist, um zu handeln.

Nachhaltigkeit
Kundenerfahrung
Nationale & internationale incasso

Die Vorteile eines professionellen Forderungsmanagement Unternehmens

Anstatt an verspäteten Rückzahlungen zu verzweifeln, entscheiden Sie sich für einen Spezialisten für Kredit- und Forderungsmanagement und erhalten Sie schnelle Zahlungen und einen exzellenten Kundenservice.

Marc Knothe über DocInkasso

Das Ärzte Exklusiv Magazin* hat bei Marc Knothe, CEO Intrum Österreich und Deutschland, über unser Produkt DocInkasso nachgefragt.

Wie wähle ich das richtige Inkassounternehmen

Ein Inkassounternehmen hilft Ihnen, Ihre Forderungen schneller zu begleichen, kann aber auch einen größeren Beitrag für Ihr Unternehmen leisten. Überlegen Sie, welche Bedürfnisse Sie haben und wie Ihr Inkassounternehmen Ihnen helfen kann, diese zu erfüllen.

Tipps

Der individuelle Ansatz: die Sprache des Kunden sprechen

Die große Sprachenvielfalt ist eine der Möglichkeiten, wie die globale Präsenz von Intrum ein positives Kundenerlebnis schafft. Wir sind davon überzeugt, dass die Verbindung der Stärke eines internationalen Unternehmens mit lokalem Wissen und Fachkenntnissen der beste Weg ist, um sicherzustellen, dass die Kunden und ihre Kunden gut betreut werden.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Rückforderung von KMU-Darlehen - der beste Ansatz

In den letzten Jahren hat die Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stark zugenommen, da Regierungen und Banken während der Pandemie zusätzliche Kredite angeboten haben. Die Banken stehen nun vor der Herausforderung, das Geld zurückzubekommen.

Tipps
Richtlinien

Die beste Customer Journey

Wir bei Intrum kennen die Herausforderungen, mit denen verschuldete Menschen konfrontiert sind, und wir wissen, wie wir ihnen helfen können. Jeden Tag sprechen wir mit rund 250.000 Kunden und versuchen, ihre finanzielle Situation zu verstehen und Zahlungen zu vereinbaren, damit sie sich von ihren Schulden befreien können.

Kundenerfahrung

7 Tipps für Unternehmen zum Forderungsmanagement

Die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen ist das Herzstück eines nachhaltigen Geschäfts. Wir bei Intrum sind Wegbereiter einer gesunden Wirtschaft, indem wir unseren Kunden helfen, pünktlich bezahlt zu werden.

Tipps

KMU-Kredite – sechs Herausforderungen für Banken

Das beispiellose Ausmaß der Kreditvergabe an kleine und mittlere Unternehmen, um diese während der Pandemie über Wasser zu halten, hat Banken vor große Herausforderung gestellt.

Finanzieller Ausblick

3 Einflussfaktoren auf das Kreditrisiko

Vergeben Sie Kredite an andere Unternehmen oder Einzelpersonen? Dann sollten Sie wissen, wie diese Risikofaktoren das Kreditrisiko für Ihr Unternehmen beeinflussen können.

Tipps
Kuilu myönnetyn maksuehdon ja todellisen maksuajan välillä on kasvanut viime vuodesta.

10 Tipps wie Sie Ihr Geschäft ankurbeln

Intrum empfiehlt Maßnahmen auf allen Ebenen, um Zahlungsverzug zu mindern.

Tipps

Erstellung einer Zahlungsvereinbarung

Die Aufrechterhaltung eines stabilen und vorhersehbaren Zahlungsflusses ist überlebenswichtig für jedes Unternehmen und entscheidend, wenn es darum geht, dass Sie von Ihrem Kunden bezahlt werden - und zwar pünktlich.

Tipps

Outsourcing

Intrum führt die Ausgliederung gesamter Forderungsmanagementabteilungen oder Teilen davon durch - unabhängig von der Größe des Geschäfts.

Tipps

5 Tipps, wie Sie Ihre Liquidität verbessern können

Kleine Unternehmen haben oft mit Zahlungsverzug zu kämpfen - viele fühlen sich unter Druck gesetzt, längere Fristen zu akzeptieren, als ihnen lieb ist. Was können Sie also tun, um die Liquidität Ihres Unternehmens zu verbessern?

Tipps
SMS

Was sollte eine Rechnung enthalten?

Es gibt klare Muster in der Art und Weise, wie Unternehmen mit großen Zahlungsausfällen ihre Rechnungen handhaben, im Vergleich zu Unternehmen, die in der Regel pünktlich bezahlt werden. Was könnten Sie also optimieren?

Tipps
Richtlinien

Warum Sie eine Zahlungsrichtlinie haben sollten

Neben klaren und einfachen Rechnungen sollte Ihr Unternehmen auch eine Zahlungsrichtlinie haben, damit jeder im Unternehmen die Richtlinien für neue Kunden und die Rechnungsstellung kennt.

Tipps

7 Herausforderungen bei der Rechnungsstellung und wie Sie sie meistern können

Pünktliche Zahlungen bedeuten, dass Ihr Unternehmen florieren und wachsen kann, ohne sich um Cashflow-Probleme sorgen zu müssen. Gute Zahlungsmoral macht den Unterschied aus, aber allzu oft tappen Unternehmen in Fällen, die die Zahlungen verzögern.

Tipps

Steigern Sie Ihren Umsatz durch Analyse Ihres Kundenstamms

Wir bei Intrum nutzen unsere Daten und Erfahrungen, um Zahlungsprofile genau zu bewerten, Ihr Risiko zu verringern und Ihre Einnahmen zu maximieren. Dies kann Ihnen auf verschiedene Weise helfen, Ihren Kundenstamm zu verstehen und Ihre Profitabilität zu steigern.

Warum es wichtig ist, genau zu prüfen, an wen Sie Kredite vergeben

Wenn Sie Ihr Unternehmen ausbauen wollen, ist es leicht, sich auf den Verkauf als Schlüssel zu Rentabilität und Fortschritt zu konzentrieren. Wenn jedoch die Menschen, an die Sie verkaufen, nicht für die von Ihnen angebotenen Waren oder Dienstleistungen bezahlen, können Sie schnell in Schwierigkeiten geraten.

Mit Hilfe von Auskunfteien das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden prognostizieren

Bei Intrum nutzen wir eine Kombination aus verschiedenen Datensätzen sowie unsere eigenen umfangreichen Datenbestände und Kenntnisse über Zahlungen. Diese Fülle an Informationen kann Ihnen genaue Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden liefern.

Verkaufen Sie Ihr Portfolio – an den richtigen Partner

Beim Verkauf von Portfolios mit uneinbringlichen Forderungen ist es wichtig, einen Partner zu wählen, der Ihre Reputation schützt und mit Ihren Kunden zusammenarbeitet, um deren finanzielle Probleme zu lösen.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Forderungsverkauf – setzen Sie Kapital frei und verbessern Sie Ihren Kundenservice

Notleidende Kredite und offene Rechnungen binden Kapital und erschweren Investitionen in Ihr Kerngeschäft. Der Verkauf von Forderungsportfolios ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wachstum zu konzentrieren, und bietet Ihren Kunden die Chance auf eine finanzielle Gesundung.

Kundenerfahrung
Globale Lösungen

Globale Reichweite bringt Herausforderung im Payment

In einer zunehmend globalen Gesellschaft können Unternehmen Kunden auf der ganzen Welt erreichen. Diese positive Entwicklung bringt aber auch eine Reihe von neuen Herausforderungen im Kreditmanagement mit sich.

Globale Lösungen

Multinationales Forderungsmanagement – Herausforderungen für Unternehmen

Eine große Herausforderung für global tätige Unternehmen besteht darin, sich einen Überblick über ihr Geschäft aus der Perspektive des Forderungsmanagements zu verschaffen. Das Navigieren durch eine Vielzahl rechtlicher Rahmenbedingungen kann eine Herausforderung sein, insbesondere im stark regulierten Bereich des Forderungsmanagements.

Globale Lösungen